您的资料，在会馆里有明确的去处

这些信息绝大多数由您在办理业务时主动提供，或由您使用入口时自然产生。按业务环节归为五类。

账户与版本信息

开户或调整版本时，您会留下企业名称、联系人、联系电话、所选版本与周期。它们用于建立账户设置、匹配资料权限，并在您电话咨询时帮助我们快速定位到对应账户。

查询记录

通过查询入口提交的查询主题、提交时间与返回摘要会被保存。您可据此回看查过什么，客户成功同事在每周回访时也能接着上次的话题往下讲，不必让您重复描述。

资料下载记录

包括资料类型、使用的设备端与下载时间。这类记录帮助我们判断哪些资料包被反复取用，从而决定版本说明与费用对照的更新先后。

咨询往来内容

工单描述、邮件正文、通话要点与远程演示的预约时间。它们用于跟进尚未办结的事项，避免同一问题在多条通道里来回转述。

设备与访问信息

浏览器类型、访问时段与页面路径等基础日志。用途限于保持页面加载稳定与排查异常访问，不用于刻画您的个人画像。

上述信息只投向与您所请求的服务直接相关的场景，具体包括以下几项。

• 版本对照与费用说明结合您关注的版本与周期，给出对应价格、费用额度与功能差异的说明。
• 资料交付与下载权限按账户设置开通对应的资料类型，并在资料更新后通知到您的联系人。
• 回访与提醒按周节奏生成查询记录摘要并推送提醒，让费用与版本的变化及时被您看到。
• 资料结构改进依据检索与下载的汇总情况，调整资料分类与页面层级，减少反复查找。
• 安全与异常处理识别异常访问、保护账户入口，并在出现问题时保留排查依据。

这些信息不会用于与视讯服务无关的推广，也不会向第三方出售。

会馆只使用数量有限的 Cookie 与浏览器本地存储，按用途分为三类。

必要 Cookie

维持会话状态与安全校验。若被屏蔽，账户设置与查询入口可能无法正常打开。

偏好记忆

记住您上次查看的版本、设备端筛选与资料目录的展开状态，减少每次进入都重新选择的麻烦。

访问统计

以匿名汇总的方式记录访问与检索情况，用于评估资料页的信息层级是否好用。

您可以在浏览器设置中清除或屏蔽 Cookie 与本地存储。清除之后，版本筛选与语言偏好需要重新选择一次，其余内容仍可照常阅读与下载。

会馆与内容服务商、技术集成商保持资料协作，目前共有 12 家伙伴参与。他们只在受托范围内接触资料与必要的联系信息。

受托范围

按约定完成资料整理、界面适配与技术维护，接触范围限定在项目所需的字段与文档，不得挪作他用。

保密约定

合作前签署保密条款，明确可接触的信息类别、可操作的动作以及参与人员范围。

协作规范

伙伴遵循与我们会馆一致的数据保护要求；合作终止时，与项目相关的资料按约定归还或删除。

除法律法规要求或您另行同意之外，我们不会把您的信息提供给上述范围以外的第三方。

保存多久取决于信息的业务性质，超出用途所需即删除或作匿名化处理。

• 访问控制按岗位角色分配查看与导出权限，资料下载入口按账户权限开放。
• 传输保护咨询提交与账户相关操作在加密通道中完成。
• 日志审计关键操作留痕，定期复核权限清单，及时收回离岗人员的访问资格。

若发生可能影响您权益的安全事件，我们会通过客服邮箱与在线工单同步处理进展。